Amazon Italia – vendita online di libri, dvd, regali, elettronica, giochi – impressioni

Amazon è la più importante libreria online, nato inizialmente come negozio web in cui acquistare libri, ha poi espanso le sue attività includendo nel proprio catalogo articoli di varia natura: film in DVD e Blu-Ray, CD musicali, videogiochi, computer ed accessori, elettronica di consumo, elettrodomestici, articoli per la casa, scarpe, borse, orologi e molto altro. Recensione del negozio online Amazon.it, convenienza, servizi, garanzie, pagamenti, spedizioni, impressioni ed opinioni personali.

Finalmente è arrivato anche in Italia. Da tempo osservo Amazon USA e quello inglese, mi perdo nei loro infiniti cataloghi di prodotti, inserisco qualche articolo nel carrello ma poi ogni volta desisto dall’effettuare realmente l’acquisto, a causa delle ingenti spese di spedizione internazionali e della difficoltà nel far valere l’eventuale garanzia sui prodotti comprati all’estero.
Recentemente Amazon ha però aperto i battenti anche nel nostro paese, migliaia di oggetti di ogni tipo proposti a prezzi solitamente favorevoli e con velici spedizioni nazionali via corriere espresso.

Il catalogo è davvero enorme, c’è di tutto, dai prodotti elettronici fino ovviamente ai libri, film, giochi e regali, non mancano gli articoli per la casa ma anche borse, orologi e scarpe, sia di marche note che di brand meno diffusi. Naturalmente vi si può trovare anche il Kindle, l’eBook reader a marchio Amazon con tutta la sua vasta offerta di volumi.
Importante a questo punto fare una precisazione, nella descrizione di ogni articolo viene indicato se questo viene venduto direttamente da Amazon oppure da uno dei suoi partners commerciali. Questa distinzione è d’obbligo e bisogna sempre tenerne conto dal momento che quanto proposto dagli altri negozi online, anche se collegati ad Amazon, potrebbe prevedere diverse forme di garanzia o spedizione, talvolta lo stesso oggetto presenta un diverso prezzo a seconda se sia venduto direttamente da Amazon oppure da uno dei partners.

Come per tutti i negozi online i prezzi sono molto vari. Per alcuni oggetti risultano eccezionali, forse i migliori del mercato, altri invece non sono molto vantaggiosi o addirittura per nulla convenienti.
Non esiste un negozio web con prezzi ottimi su tutto il suo ampio catalogo, l’utente dovrebbe sempre fare i dovuti confronti, magari sfruttando un comparatore di prezzi online, valutando con attenzione le condizioni applicate, le garanzie e le forme di spedizione previste.

I pagamenti avvengono su server sicuro mediante una qualunque carta di credito, purtroppo non è previsto l’impiego del conto online Paypal.

E arriviamo a parlare delle spedizioni, Amazon non vuole rischiare ed ha scelto di consegnare la merce unicamente tramite corriere espresso, gli invii con questa formula sono veloci, affidabili e soprattutto tracciabili. Costano un po di più ma evitano molti problemi sia all’utente che allo stesso shop web.
Queste le forme di spedizione offerte:

  • 3-5 giorni – consegna entro 5 giorni dalla spedizione. Gratuita per gli ordini di valore complessivo superiore a 19 euro, costo di 2.40€ per gli ordini di valore inferiore
  • 1 giorno – consegna entro il giorno lavorativo successivo alla spedizione, costo 8 euro

A queste si aggiungono le modalità disponibili agli utenti che sottoscrivono il programma Amazon Prime (al costo di 9.99€ l’anno):

  • consegna in 2-3 giorni – gratis
  • consegna in 1 giorno – 3.98€ per articolo

Tale programma permette quindi risparmiare sulla spedizione ed è in particolar modo adatto agli utenti che realizzano più acquisti nel corso di un anno.

Per il mio ordine di prova ho scelto la spedizione gratuita 3-5 giorni, sul sito viene mostrato un tempo indicativo previsto per la consegna, ad ogni modo è fornito anche un tracking number con cui tracciare il pacco dal sito di Amazon o direttamente dal sito di SDA.
La prima consegna non è andata a buon fine a causa di un mio errore (indicazione errata sulla cassetta della posta) quindi SDA ha provveduto ad effettuare un secondo passaggio il successivo giorno lavorativo. Naturalmente ho dovuto apporre la mia firma alla ricezione del pacco, circa mezz’ora dopo ho ricevuto una mail ed un SMS sul telefonino cellulare in cui mi veniva notificata l’avvenuta consegna. Un servizio davvero ottimo.
La merce è arrivata in una semplice confezione di cartone, al suo interno gli oggetti ordinati e la fattura, o più propriamente la ricevuta di acquisto con l’elenco degli articoli ed i relativi costi.

Trattandosi di un negozio operante in Italia, sono naturalmente applicate tutte le condizioni di garanzia previste per legge. In realtà Amazon fa ancora di più offrendo facili procedure per richiedere la sostituzione di un oggetto difettoso o il rimborso per un acquisto errato, quest’ultimo può avvenire entro 30 giorni dalla data di consegna a patto che il prodotto sia restituito nella sua confezione originale integra.

Amazon Italia è uguale a quello UK, Americano, Francese o Tedesco?
No, molti prodotti sono simili ma possono comunque presentare prezzi diversi, principalmente per la diversa tassazione (IVA) dei vari stati o dei differenti costi per le spedizioni e la gestione dei singoli magazzini.
Ci sono poi articoli presenti negli Amazon esteri e non in quello italiano, tale variazione nell’assortimento probabilmente deriva da motivi legali relativi ad esclusive locali ed internazionali. Esempio: i prodotti di una azienda USA vengono importati e distribuiti in esclusiva sul territorio Italiano da una società nostrana, in rispetto di questo accordo Amazon Italia non proporrà quindi tali prodotti.

Conclusioni

Personalmente ritengo Amazon un ottimo negozio online, vasto assortimento e buoni prezzi i suoi punti di forza. Interessanti le modalità di spedizione. Vivamente consigliato. E’ importante controllare sempre l’origine degli articoli in catalogo, distinguendo tra quelli venduti direttamente da Amazon e quelli proposti da altri soggetti, questi ultimi possono infatti provenire anche dall’estero, con relativi alti costi di spedizione.

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