Per quanto riguarda la tecnologia è più che mai valida l’equazione: “prodotto_più_diffuso=meno_ problemi“. Con meno problemi si intende il maggior supporto da parte dell’azienda produttrice e una vasta comunità di utenti in grado di dare consigli o suggerimenti. Acquistiamo un prodotto, rileviamo un presunto malfunzionamento , se il prodotto in questione è molto diffuso allora è probabile che lo stesso problema si sia manifestato a molti altri acquirenti e qualcuno di essi sia riuscito a venirne a capo pubblicando poi online la procedura per risolverlo. Quindi facciamo una rapida ricerca in internet, seguiamo passo passo la procedura e siamo a posto. Al contrario se il nostro prodotto è “raro” rischiamo di spendere parecchie ore del nostro tempo inutilmente.